商丘新聞網訊 “同志，請幫幫我!”11月26上午，天氣陰冷，一名中年女士急急忙忙來到人民銀行柘城縣支行公共金融服務大廳，從隨身攜帶的包里拿出一把用紙包裹的東西，滿面愁容地向大廳工作人員求助。
同往常一樣，工作人員熱情地詢問該客戶辦理什么業務，來人小心翼翼地把包裹打開，一堆殘損人民幣露了出來。
來人名叫李素梅，柘城縣李原鄉后營村人，家中老人缺乏存款意識，一萬元現金因存放環境較差導致損毀嚴重，老人家傷心欲絕，非常難過。李女士拿著殘損人民幣到附近銀行網點兌換時，銀行網點工作人員看到人民幣損毀較重，因把握不了標準不敢兌換。在銀行工作人員指引下，李女士來到了人民銀行柘城縣支行公共金融服務大廳。
工作人員熱情地遞上茶水，一邊安慰李素梅，一邊組織業務人員整理其帶來的殘損人民幣。為了最大限度減少客戶損失，工作人員小心翼翼地將疊在一起的殘損幣揭開，對斷開的殘損幣進行拼接粘貼。經過一個小時的努力，共清理出符合兌換標準的人民幣6650元。當李素梅知道能兌換這么多人民幣時，終于松了一口氣，臉上露出了滿意的笑容。
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